Privacy policy
תנאי שימוש – Balti Diamonds
השימוש באתר Balti Diamonds (להלן: "האתר") והשימוש בשירותים המוצעים בו (כהגדרתם מטה) כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש" או "התנאים") המהווים הסכם משפטי מחייב בינך, משתמש/ת האתר (להלן: "המשתמש", "הנך") לבין Balti Diamonds (להלן: "החברה"), כמפורט בפרטי יצירת הקשר מטה.
התנאים מסדירים את אופן השימוש באתר ובשירותים. מומלץ לקרוא אותם בעיון לפני כל שימוש באתר.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם חלים באופן זהה על כל המגדרים. כל האמור בלשון יחיד – אף רבים במשמע, ולהפך. מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות") וכן כל תנאי נוסף אשר יוצג באתר מעת לעת, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה (יחד: "התנאים").
כתובת בית העסק
Balti Diamonds
אריאל שרון 20, נתיבות, ישראל
1. הסכמת המשתמש לתנאים
בכל כניסה, גלישה או שימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות ביצוע הזמנה ו/או הקלקה על לחצן "אני מאשר", "אני מסכים" או ניסוח דומה (במקרים בהם נדרשת הסכמה אקטיבית), אתה מאשר שקראת, הבנת ואתה מסכים לכל התנאים, ומתחייב לפעול בהתאם לכל דין רלוונטי.
מי שאינו מסכים לתנאים, כולם או חלקם, אינו רשאי לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים. Balti Diamonds לא תישא באחריות לכל שימוש באתר שנעשה בניגוד לתנאים.
2. תיקון ו/או שינוי התנאים
Balti Diamonds שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את התנאים מעת לעת, כולם או חלקם, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה מראש. שינויים אלה ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר תחת תנאי השימוש המעודכנים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך תחת "עודכן לאחרונה".
המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה את הסכמת המשתמש לתנאים המעודכנים.
אם יבוצעו שינויים מהותיים שלדעת Balti Diamonds עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמש, החברה תנקוט באמצעים סבירים להתריע על כך באתר ו/או דרך דוא"ל, אם יימסר, ובמידת הצורך לפי דין.
בכפוף לדין החל, המשתמש מוותר על כל דרישה לחתימה ידנית או למסירה פיזית של מסמכים בקשר לעדכונים בתנאים.
3. כשירות והגבלת גיל
המשתמש מצהיר כי הוא בעל כשרות משפטית להתחייב לתנאים, לביצוע פעולות משפטיות מחייבות לפי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב–1962, ולפי כל דין, וכי אין מניעה חוקית או אחרת להתקשר בתנאים אלו.
השימוש באתר וביצוע רכישות באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. משתמש שטרם מלאו לו 18 מצהיר כי קיבל את הסכמת הוריו ו/או האפוטרופוס החוקי שלו לשימוש באתר ולביצוע רכישות באמצעותו.
הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס תיחשב כהסכמה מטעמם לביצוע העסקה על ידי קטין.
4. השירותים
האתר מהווה חנות וירטואלית המאפשרת למשתמשים לרכוש מוצרים המוצעים על ידי Balti Diamonds ו/או צדדים שלישיים, לרבות תכשיטים ואביזרי אופנה (להלן: "המוצרים").
האמור לעיל, יחד עם שירותים נלווים (כגון שירות לקוחות ותמיכה, ככל שיוצעו), ייקראו יחד: "השירותים".
4.1 המוצרים המוצעים באתר ומחירים
א. Balti Diamonds רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים, להוסיף מוצרים חדשים או לשנות את מגוון המוצרים. למשתמש לא תהיינה טענות בגין שינוי כאמור.
ב. תמונות המוצרים והתיאורים באתר נועדו להמחשה בלבד ואינם מחייבים את Balti Diamonds. החברה עושה מאמץ סביר לכך שהתמונות והתיאורים יהיו מדויקים, אך ייתכנו טעויות בתום לב, וכן ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר על גבי המסך ומראהו בפועל (בין היתר עקב הגדרות מסך). בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לאי התאמות כאמור.
ג. Balti Diamonds אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים והמוצרים המופיעים באתר. ייתכן שמוצר שהוזמן לא יהיה זמין במלאי. החברה רשאית שלא לספק מוצר שאינו במלאי, תעשה מאמץ סביר ליידע את המשתמש, ותוכל להציע מוצר חלופי. אם המשתמש חויב בגין מוצר שאינו במלאי – יזוכה בגין סכום זה.
ד. המחיר המופיע לצד כל מוצר כולל מע"מ, אם לא צוין אחרת, ואינו כולל דמי משלוח. המחיר הקובע הוא בעת השלמת ההזמנה (כולל מסירת אמצעי תשלום) ולא במועד הוספת המוצר לסל. אם המחיר השתנה לפני השלמת ההזמנה – יחויב המשתמש לפי המחיר המעודכן. Balti Diamonds רשאית לשנות מחירים ודמי משלוח בכל עת. למשתמש לא תהיינה טענות בגין שינוי כאמור.
ה. מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירים בערוצים אחרים (רשתות חברתיות, חנויות פיזיות וכו'). בכל רכישה דרך האתר – המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר בעת ההזמנה.
ו. המשתמש רשאי להזמין תעודה גמולוגית בתוספת תשלום (אם וככל שהשירות יוצע באתר).
ז. הצגת מוצרים באתר אינה מהווה המלצה או עידוד לרכישה.
ח. באתר לא נמכרים מוצרים האסורים למכירה לפי דין, לרבות אלכוהול, טבק, תרופות, מוצרי קנאביס או מוצרים הדורשים רישיון מיוחד.
4.2 מוצרים בהזמנה אישית
א. ייתכן שבאתר יוצעו מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית למשתמש (למשל: חריטה, שינוי גודל, התאמת עיצוב וכדומה). Balti Diamonds רשאית לסרב לקבל הזמנה בהתאמה אישית מכל סיבה ו/או ללא סיבה, ולמשתמש לא תהא טענה בגין כך.
ב. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שיוצר בהתאמה אישית, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק. המשתמש אחראי בלעדית לדייק בפרטי ההזמנה (מידות, נוסח חריטה וכו').
4.3 מבצעים, הטבות ושוברי מתנה
א. Balti Diamonds רשאית להציע באתר ו/או באמצעי תקשורת אחרים (טלפון, דוא"ל, מסרון ועוד – בכפוף להסכמה לפי דין) מבצעים, הטבות ושוברים. החברה רשאית להפסיק, לשנות או להחליף מבצעים אלו בכל עת, בכפוף לדין.
ב. מבצעים וקופוני הנחה יחולו בהתאם לתנאים שיפורטו ביחס אליהם, בנוסף לתנאי שימוש אלו. מימוש הקופונים יתאפשר באתר בלבד, ולא ניתן לממש יותר מקופון אחד בכל רכישה, אלא אם צוין אחרת. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה באמצעות קופון, יוחזר הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה.
ג. Balti Diamonds רשאית לשנות, להאריך או להפסיק מבצעים והטבות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין.
4.4 ביצוע הזמנה ותשלום
א. בעת ביצוע הזמנה יתבקש המשתמש למסור פרטים לצורך אימות, משלוח ותשלום, וכן לבחור אמצעי משלוח/אספקה. החברה תעשה שימוש בפרטים בהתאם למדיניות הפרטיות בלבד.
4.4.1 עמוד צ׳קאאוט (Checkout) בווקומרס ומסירת פרטים לפני תשלום
לצורך השלמת רכישה באתר, הלקוח יועבר לעמוד צ׳קאאוט (Checkout) במערכת WooCommerce, בו ימלא את פרטיו האישיים לפני מעבר לביצוע התשלום. מובהר כי ללא מילוי הפרטים בעמוד הצ׳קאאוט לא ניתן להשלים הזמנה.
השדות ההכרחיים בעמוד הצ׳קאאוט הינם: שם פרטי, שם משפחה, טלפון (ללא קידומת), מדינה ו-כתובת מייל. בנוסף, ייתכן ויידרשו פרטים נוספים לצורך אספקה/משלוח (כגון כתובת מלאה), בהתאם לסוג ההזמנה ואופן האספקה.
ב. המשתמש מצהיר כי: (1) ימסור מידע מדויק, מלא ועדכני; (2) לא יעשה שימוש בפרטי צד שלישי ללא הסכמתו; (3) אם פועל בשם צד שלישי/תאגיד – הוא מוסמך לכך וצד זה מסכים לתנאים. מסירת פרטים שגויים ו/או כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית. אם הפרטים שגויים, החברה אינה אחראית לאי הגעת המוצר וכד'. אם משלוח יוחזר עקב פרטים שגויים – החברה רשאית לחייב את המשתמש בדמי משלוח נוספים.
ג. לצורך ביצוע הזמנה יש להחזיק באמצעי תשלום תקף (כרטיס אשראי/שירות תשלום אחר שיוצע באתר, כגון PayPal). המשתמש מצהיר כי שימוש בכרטיס או באמצעי תשלום של צד שלישי נעשה בהסכמתו, והוא ישפה את Balti Diamonds בגין כל תביעה בקשר לכך.
ד. אישור עסקה בכרטיס אשראי הוא תנאי להשלמת העסקה. אם חברת האשראי לא תאשר – ישלח עדכון למשתמש והוא יתבקש לספק אמצעי תשלום אחר.
ה. לאחר השלמת ההזמנה יישלח למשתמש אישור על קליטת ההזמנה בדוא"ל. אישור זה אינו מהווה התחייבות לספק את המוצרים אלא אישור שההזמנה נקלטה במערכת.
ו. התשלום עצמו מתבצע באמצעות ספק שירותי תשלום חיצוני (חברת סליקה וכיו"ב), בכפוף לתנאי השימוש והפרטיות שלו. Balti Diamonds אינה אחראית לתקלות, בעיות אבטחה או שיבושים אצל ספק התשלום.
ז. רישום ההזמנה במערכות Balti Diamonds יהווה ראיה לנכונות העסקה.
ח. Balti Diamonds רשאית לבטל ו/או להשעות הזמנות ושירותים אם יש יסוד סביר להניח שנמסרו פרטים שגויים, או אם נמצאה טעות מהותית במחיר/תיאור, או אם ההזמנה נעשתה בניגוד לתנאי השימוש. במקרה של ביטול לאחר חיוב – יזוכה המשתמש, ולא תהא לו כל טענה בגין כך.
ט. השירותים מוצעים לשימוש אישי בלבד. רכישה סיטונאית לא תתאפשר אלא באישור מראש ובכתב מטעם Balti Diamonds, והיא רשאית להגביל כמות מוצרים בכל הזמנה.
4.5 אספקת מוצרים ומשלוחים
א. אספקת המוצרים תיעשה באמצעות משלוח לכתובת שסופקה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאזורי המשלוח כפי שיופיעו באתר מעת לעת, או באמצעות איסוף עצמי במועד ובמיקום שיתואמו עם החברה, ככל שהאפשרות תוצע.
ב. זמן האספקה המשוער למוצרים הוא עד 2–7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי, אלא אם צוין אחרת באתר או בהזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. אזורים מרוחקים ו/או אזורי חלוקה חריגים עשויים להתאפיין בזמני אספקה ארוכים יותר.
ג. המשתמש יחויב בדמי משלוח כפי שיופיעו בעת ההזמנה. אם יחולו מסים נוספים (כגון מכס, מסי יבוא וכדומה) – המשתמש יישא בהם באופן מלא.
ד. שירות המשלוחים מבוצע על ידי חברת שילוח חיצונית ו/או דואר ישראל. Balti Diamonds לא תישא באחריות לנזקים ו/או לעיכובים הנגרמים עקב פעולות או מחדלי חברת השילוח, לרבות עיכובים עקב כוח עליון, שביתות, עומסים, מזג אוויר, מצב ביטחוני וכיוצא בזה. עיכובים כאמור אינם פוטרים את המשתמש מתשלום.
ה. אם המשלוח לא יסופק עקב מעשה או מחדל של המשתמש (לרבות אי זמינות לקבלת המשלוח, מסירת פרטי כתובת שגויים או חלקיים), האחריות לתיאום משלוח נוסף ולתשלום דמי משלוח נוספים תחול על המשתמש בלבד. אם המשתמש ביקש להשאיר את החבילה במקום מסוים או אצל צד שלישי (שכן, שומר, לובי וכדומה) – האחריות לאובדן, גניבה או נזק לא תחול על Balti Diamonds.
ו. אופן אריזת המוצרים, צורת האריזה וחומרי האריזה ייקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
4.6 שינוי וביטול הזמנה; ביטול עסקה והחזרת מוצרים
Balti Diamonds תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 והתקנות מכוחו, ככל שהן חלות.
א. מאחר שמדובר בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק, תנאי השימוש מהווים את "המסמך" לפי סעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן.
ב. המשתמש רשאי לבטל את העסקה ו/או להחליף מוצר כמפורט להלן ובהתאם לדין. האמור להלן הינו תמצית בלבד, והדין הקוגנטי גובר.
ג. ביטול בתוך שעה ממועד ביצוע ההזמנה באתר ולפני שילוח: יתבצע באמצעות הודעה טלפונית לשירות הלקוחות בטל' 050-3439385, ולאחר מכן בהודעה כתובה בדוא"ל baltidiamonds@gmail.com. בנסיבות אלו יהיה המשתמש זכאי להחזר מלא (כולל דמי משלוח ששולמו, אם נגבו).
ד. החזר כספי (למוצרים שאינם בהתאמה אישית) יינתן אך ורק לגבי תכשיטים בהתאם לדין, ועד 24 שעות לאחר קבלת המוצר, ובתנאים הבאים:
• הצגת חשבונית/אישור עסקה או הוכחה אחרת לביצוע העסקה.
• ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום בו שולם.
• דמי ביטול יעמדו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בכפוף לדין.
• בעסקה שלא בוטלה בשל פגם או אי התאמה – לא יוחזרו דמי משלוח ששולמו (ככל ששולמו).
ה. ביטול עקב פגם/אי התאמה: על המשתמש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם או אי התאמה לפרטי ההזמנה, ניתן לבטל את העסקה בתוך המועד הקבוע בחוק, ובכל מקרה יש להודיע לחברה בהקדם האפשרי ובאמצעי ההתקשרות המצוינים מטה.
ו. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון שינוי מידה, חריטה, שינוי עיצוב וכדומה) – אינם ניתנים לביטול/החזרה, אלא אם נדרש אחרת לפי חוק.
ז. המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית, ללא כל פגם ו/או סימני שימוש. Balti Diamonds רשאית לשלוח את המוצר לבדיקה. אופן ההחזרה יתואם עם המשתמש; אם ההחזרה אינה עקב פגם/אי התאמה – עלותה תחול על המשתמש.
ח. לגבי תכשיטים בסכומים גבוהים יותר או החזרות שלא מתקיימים בהן התנאים לעיל – החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין, לאפשר החלפה/זיכוי בהתאם למדיניות שתיקבע מעת לעת.
4.7 מועדון לקוחות ודיוור שיווקי
א. Balti Diamonds רשאית להפעיל מועדון לקוחות, ולהציע הצטרפות דרך טופס באתר ו/או באמצעים אחרים לצורך עדכונים, מבצעים, הטבות והודעות שיווקיות.
ב. בעת הצטרפות למועדון ו/או הרשמה לניוזלטר, ובהתאם לדין, המשתמש מסכים לקבל דברי פרסומת ודיוור שיווקי מהחברה (דוא"ל/מסרון וכו'). ניתן לבקש בכל עת הסרה מרשימת התפוצה באמצעות קישור הסרה או פניה למייל: baltidiamonds@gmail.com.
ג. החברה רשאית להתנות הצטרפות למועדון בתשלום, לפי שיקול דעתה.
5. קניין רוחני
5.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, לוגו, עיצוב, טקסטים, תמונות, תכנים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת – שייכות באופן בלעדי ל-Balti Diamonds ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה.
5.2 השימוש באתר ובתכניו מותר לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד, בהתאם לתנאים. נאסר על המשתמש להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, לבצע, לפרסם, למסור לצד שלישי, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהאתר או התוכן ללא אישור מפורש מראש ובכתב מטעם Balti Diamonds.
5.3 למעט הרישיון המצומצם לשימוש אישי באתר, לא ניתנת למשתמש כל זכות קניין רוחני נוספת. החברה רשאית לבטל את הרישיון בכל עת.
6. תכנים וקישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים ותכנים שמקורם בהם. כניסה לאתרים אלו כפופה לתנאי השימוש והפרטיות של אותם צדדים שלישיים בלבד. Balti Diamonds אינה אחראית לתוכן, לשירותים או למוצרים של צדדים שלישיים, ואינה ממליצה או מאשרת אותם.
7. הגבלות שימוש
המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובשירותים בהתאם לדין ולתנאים, ולהימנע בין היתר מ: שימוש בלתי חוקי, פוגעני או מנוגד למוסר; פגיעה בזכויות קניין רוחני ו/או בפרטיות; ניסיון לפרוץ, לעקוף או לשבש את פעולת האתר; איסוף פרטי משתמשים אחרים לצורך דיוור לא מורשה; כל פעולה שתפגע ב-Balti Diamonds או בצדדים שלישיים.
החברה רשאית למנוע מכל משתמש גישה לאתר אם פעל בניגוד לתנאים.
8. אחריות המוצר
8.1 החברה עושה מאמץ לספק מוצרים תקינים ובהתאם להזמנה, אולם מובהר כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות נזק גוף, נזק לרכוש, אובדן/הפסד כספי, אובדן רווחים, עוגמת נפש וכל נזק אחר, למעט אחריות שאינה ניתנת להגבלה או להסרה לפי דין.
8.2 מבלי לגרוע מהאמור, כל האמור באתר, לרבות תיאורי מוצרים, תמונות, מפרטים, תוכן, מידע ו/או כל מצג אחר המופיע באתר, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
8.3 כל מידע שיימסר באתר ו/או כל תוכן שיופיע באתר ו/או בכל רכיב אינטראקטיבי, תגובות, שאלות, מדריכים או תכנים מכל סוג (ככל שיופיעו) אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת.
8.4 האחריות על השימוש במידע ו/או בתוכן ו/או בכל נתון שיימצא באתר, וכן האחריות על אופן השימוש במוצר שנרכש באתר ותוצאות השימוש בו – הינה על המשתמש בלבד.
8.5 ככל שניתנת אחריות יצרן למוצר מסוים (אם וככל שצוין במפורש לגבי אותו מוצר), האחריות תחול בהתאם לתעודת האחריות ותנאיה. מימוש אחריות (ככל שקיימת) ייעשה בכפוף להצגת הוכחת עסקה ובדיקת המוצר על ידי החברה ו/או מי מטעמה.
9. פרטיות
מדיניות הפרטיות של Balti Diamonds מתארת כיצד החברה אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת מידע אודות המשתמש. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים ומפורסמת באתר.
10. היעדר מצגים, הגבלת והסרת אחריות
השירותים והאתר ניתנים "כפי שהם" (AS-IS) ו"על פי זמינות" (AS-AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, למעט אם צוין במפורש אחרת בתנאים ו/או נדרש לפי דין.
10.1 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי, מקרי, מיוחד או אחר, לרבות אך לא רק: אובדן רווחים, אובדן הכנסה, עוגמת נפש, פגיעה במוניטין, נזק גוף ו/או נזק לרכוש, שנגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי כתוצאה משימוש ו/או אי-שימוש באתר, בשירותים ו/או במוצרים שנרכשו באמצעות האתר – למעט אחריות שאינה ניתנת להגבלה או הסרה לפי דין.
10.2 השימוש במוצרים הנמכרים באתר הינו באחריות המשתמש בלבד. המידע, התכנים והתיאורים המופיעים באתר אינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ, המלצה או התחייבות לתוצאה כלשהי, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך, ככל שהדבר מותר לפי דין.
10.3 Balti Diamonds אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת, ללא שגיאות או הפרעות, וללא וירוסים או קודים זדוניים, ואינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים וכדומה.
10.4 בכל מקרה שבו תיקבע אחריות כלשהי של החברה על פי דין, אחריות החברה – ככל שתוטל – לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בגין המוצר הרלוונטי.
11. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את Balti Diamonds, מנהליה ועובדיה בגין כל נזק, תביעה, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד סביר) כתוצאה מהפרת התנאים או מהפרת דין על ידו.
12. כללי
התנאים מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים. אם יקבע בית משפט כי הוראה כלשהי אינה תקפה – שאר ההוראות יישארו בתוקפן. עיכוב או הימנעות בהפעלת זכות מצד החברה אינה מהווה ויתור על זכות זו. Balti Diamonds רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה לצד שלישי בכל עת. על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ובית המשפט המוסמך הבלעדי הוא בית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב–יפו.
צור קשר
לכל שאלה בקשר לאתר ו/או לשירותים ניתן לפנות ל-Balti Diamonds:
טלפון: 050-3439385
דוא"ל: baltidiamonds@gmail.com
כתובת: אריאל שרון 20, נתיבות, ישראל
מדיניות פרטיות – Balti Diamonds
מדיניות פרטיות זו מבהירה כיצד Balti Diamonds ("החברה") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת מידע אודות משתמשי האתר והשירותים.
השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. סוגי מידע שנאספים
1.1 מידע שאינו מזהה אישית ("מידע לא אישי")
בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה באופן אישי, כגון: סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, שפה; תאריך ושעת שימוש, משך ותדירות שימוש; דפים שנצפו, חיפושים שבוצעו; כתובת IP ונתונים המתקבלים באמצעות "עוגיות" (Cookies). המידע משמש לניתוח סטטיסטי, שיפור האתר ושיפור חוויית המשתמש.
1.2 מידע אישי
מידע אישי הוא מידע המזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעים סבירים. בעת שימוש באתר, עשוי להיאסף מידע אישי במקרים הבאים:
א. בעת ביצוע הזמנה – שם, מספר מזהה (ככל שנדרש), כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי מסירה. פרטי התשלום עצמם (מספר כרטיס אשראי וכדומה) מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים ולא נשמרים בשרתי החברה, אלא אם יאמר אחרת במפורש.
ב. בעת הרשמה לדיוור שיווקי/מועדון – שם וכתובת דוא"ל (ולעיתים טלפון), לצורך שליחת ניוזלטרים, עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש.
ג. בעת יצירת קשר – פרטים כגון שם, דוא"ל, טלפון וכל מידע נוסף שמוסר המשתמש בטופס "צור קשר" או באמצעי התקשרות אחר.
ד. מזהים מקוונים – כתובת IP ונתוני Cookies המשמשים לניתוח סטטיסטי ושיפור האתר.
המשתמש אינו חייב למסור מידע אישי, אך ייתכן שמסירתו תנאי לקבלת שירותים מסוימים (כגון ביצוע הזמנה).
2. מטרות השימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע לצורך: ניהול ההזמנות והעסקאות; אספקת המוצרים והשירותים; שירות לקוחות, מענה לפניות ותמיכה; התאמת חוויית המשתמש באתר; שליחת דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה ובהתאם לדין); שיפור האתר, השירותים והצעת תכנים מותאמים; עמידה בחובות חוקיות, ניהול סיכונים והגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.
3. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ו/או טכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח סטטיסטי והתאמת חוויית המשתמש.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן תקין.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
4.1 מכוח חובה חוקית ו/או הליך משפטי – לפי דרישה של רשות מוסמכת, צו שיפוטי, או לצורך ניהול מחלוקת, תביעה, דרישה או הליך משפטי בין המשתמש לבין החברה.
4.2 לספקים ונותני שירות מטעם החברה – כגון חברות שילוח, ספקי שירותי סליקה, שירותי אחסון ושרתים, שירותי שיווק, שירות לקוחות ועוד, וזאת לצורך אספקת השירותים. ספקים אלו מחויבים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות לחברה.
4.3 בהסכמת המשתמש – כאשר המשתמש ביקש או הסכים במפורש להעברת מידע לגורם שלישי. שימוש במידע ע"י אותו צד שלישי כפוף למדיניות הפרטיות שלו.
4.4 במסגרת העברת פעילות – במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, ארגון מחדש או כל עסקה דומה, החברה רשאית להעביר את המידע לצד השלישי הרלוונטי, בכפוף להתחייבותו להשתמש במידע בהתאם לדין ולהוראות מדיניות זו.
5. משך שמירת המידע
החברה תשמור את המידע לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות, הגנה על זכויות משפטיות, ניהול הליכים משפטיים, או לשם הגנה על אינטרס לגיטימי אחר של החברה. לפי בקשת המשתמש ועל פי הדין, החברה עשויה למחוק/לשנות מידע אישי, כמפורט בסעיף "זכויות המשתמש" להלן.
6. אבטחת מידע
Balti Diamonds נוקטת באמצעי אבטחה סבירים המקובלים בענף להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית לשרתי המידע, כל עוד ננקטו אמצעים סבירים ומקובלים.
7. זכויות המשתמש
למשתמש עומדות זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והדין החל, ובכלל זה: זכות לעיין במידע אישי שנאסף עליו ושמוחזק במאגרי החברה; זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, מעודכן או מלא; זכות לבקש מחיקת מידע המשמש לצורך דיוור ישיר, או התנגדות לשימוש בו לצרכים מסוימים, בכפוף לדין.
לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות בכתב לכתובת הדוא"ל: baltidiamonds@gmail.com.
החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה.
8. הגבלת גיל
החברה אינה אוספת ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לחברה כי נאסף מידע אישי על קטין מתחת לגיל 16 ללא הסכמת ההורה/אפוטרופוס, החברה תפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי. אם ידוע לך על מידע כזה, ניתן לפנות לחברה באמצעות המייל: baltidiamonds@gmail.com.
9. הדין החל
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
החברה עשויה לאחסן ולעבד מידע אישי על שרתים המצויים מחוץ לישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע למדינות אחרות, לרבות מדינות אשר דיני הגנת המידע בהן עשויים להיות שונים מאלה שבישראל, בכפוף לדין החל.
יצירת קשר בנוגע למדיניות הפרטיות
לשאלות, בקשות, עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי, ניתן לפנות ל-Balti Diamonds:
טלפון: 050-3439385
דוא"ל: baltidiamonds@gmail.com
כתובת: אריאל שרון 20, נתיבות, ישראל